FAQ: Верификация (KYC)
Короткие ответы. Подробности — на странице Верификация.
Страницы по теме
Вопросы
Когда нужна верификация?
При первом или крупном выводе, запросе security, несовпадении данных платежа и профиля, подозрении на мультиаккаунт. Полный список — на /verification.
Какие документы принять?
Паспорт или ID, селфи с документом по запросу, подтверждение адреса и источника средств, если его попросили. Полный список — на странице проверки личности.
Как загрузить правильно?
Через кабинет по запросу Pin Up: чёткие фото, все углы, без бликов и монтажа.
Сколько длится проверка?
После полного комплекта документов проверка обычно занимает до 24 часов в рабочее время и до 72 часов в пик. Срок на странице проверки личности.
Почему отклонили документы?
Размытость, просрочка, несовпадение ФИО, чужой документ. Типовые причины перечислены на странице проверки личности.
Что можно делать во время проверки?
Обычно игра доступна; вывод может ждать KYC. Статус заявки — в кассе и на /cashier/withdraw.