Страницы по теме
Вопросы
Как вывести средства?
В кабинете откройте кассу → вывод, выберите метод и сумму. Статусы заявки и сроки — на /cashier/withdraw.
Какие методы вывода?
Список методов, минимумов и сроков — в таблице на странице вывода.
Минимальная сумма вывода?
Минимум указан по каждому методу в таблице вывода. Ниже минимума заявка не создаётся.
Сколько ждать по каждому методу?
Сроки стоят в колонке таблицы вывода. Дополнительно заявка может быть на проверке в кассе или у службы безопасности.
Почему вывод на проверке?
Так касса и безопасность подтверждают операцию. Иногда нужен KYC — см. /verification. Расшифровка статусов — на странице вывода.
Почему могут отказать в выводе?
Причины: неполные документы, нарушение правил/бонусов, несовпадение данных платежа, фрод-проверки. Разбор типовых случаев — на /cashier/withdraw.
Нужно ли выводить тем же методом, что депозит?
Если действует same-method, касса покажет это в заявке. Правило описано в блоке same-method на /cashier/withdraw.
Можно ли отменить заявку?
Отмена возможна, пока статус позволяет. Точные статусы доступны в кабинете; общее правило — на странице вывода.
Лимиты вывода / VIP?
Базовые лимиты — в кассе и таблице методов. Отдельная VIP-программа — P1 (/vip), пока не запущена без данных §12.
Статус «выплачено», но денег нет — что делать?
Проверьте срок зачисления у провайдера, выписку банка/кошелька и напишите в поддержку с номером заявки. Эскалация — /complaints.