Отклонённый вывод — официальный сайт Pin Up
Отклонение вывода Pin Up связано с незавершённой верификацией, несоблюдением условий бонуса или несовпадением реквизитов. Проверьте причину в кабинете, устраните её и создайте новую заявку. Если причина неясна — обратитесь в поддержку, указав номер заявки.
Основные причины отклонения
- Не завершена проверка документов. Список — на странице верификации и в кабинете.
- Не выполнены условия по активному бонусу (подробности — в разделе бонусов личного кабинета)
- Метод вывода должен совпадать с методом депозита (вывод возможен только на те реквизиты, с которых был депозит)
- До прохождения KYC — лимит на первый вывод в кассе; после верификации — лимиты кассы на сутки, неделю и месяц
- Некорректные или несовпадающие реквизиты
Официальные шаги
- Проверьте причину отклонения в личном кабинете Pin Up
- Устраните причину (KYC, условия бонуса, корректные реквизиты)
- Создайте новую заявку на вывод через кассу
- Если причина неясна, напишите в поддержку и укажите номер заявки.
FAQ
Средства пропали?
При отклонении сумма возвращается на баланс кассы. Проверьте баланс и историю операций в личном кабинете Pin Up.
Можно ли оспорить?
Да — обратитесь в поддержку Pin Up, затем используйте процедуру подачи жалобы через /complaints.