Вывод в обработке — Pin Up
Если заявка на вывод средств Pin Up находится в обработке, проверьте её статус в кассе или личном кабинете. Причины ожидания — проверка документов, нагрузка на кассу или задержка у платёжного провайдера. При превышении стандартных сроков обратитесь в поддержку с номером заявки.
Статусы обработки заявки
- 1
Новая
- 2
Проверка
- 3
Отправлена
- 4
Отменена
Обновлено: 2026-11-12T17:30:27.903Z
Возможные причины ожидания
- Проверка документов. Список и срок — на странице верификации и в кабинете.
- Повышенная нагрузка на кассу
- Проверка метода вывода и антифрод
- Время обработки платёжным провайдером или банком
FAQ
Каковы лимиты на вывод?
минимум смотрите в кассе. Максимум — лимиты кассы на сутки, неделю и месяц. До прохождения KYC первый вывод — в кассе. Вывод возможен только на реквизиты, с которых был депозит.
Какие методы вывода доступны?
Способ и минимум смотрите в кассе.
Сколько времени занимает проверка документов?
Каналы и срок ответа указаны на странице поддержки. Почта — [email protected].
Когда обращаться в поддержку?
Если заявка превышает стандартные сроки обработки кассы и провайдера — обратитесь в поддержку с номером заявки.